Если вы хотите перенести или отменить своё бронирование выполните следующие шаги:
1. Свяжитесь с нами как можно скорее:
Независимо от причины изменения ваших планов, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы можете позвонить нам по телефону или написать на электронную почту. Чем раньше мы получим информацию о вашем желании изменить или отменить бронирование, тем лучше.
2. Проверьте условия отмены:
Каждый тур или отель может иметь свои условия отмены и переноса бронирования, которые указаны в вашем ваучере или контракте. Мы расскажем вам о возможных штрафах или условиях для внесения изменений.
3. Обсудите варианты:
После получения вашей информации, наши менеджеры предложат вам доступные варианты действий: отмену, перенос на другую дату или изменение деталей бронирования. Мы постараемся найти наилучший выход из ситуации, чтобы минимизировать ваши потери.
4. Получите подтверждение отмены:
После внесения изменений или подтверждения отмены, обязательно получите письменное подтверждение от нашей компании. Это может быть электронное письмо с обновленной информацией о бронировании или документ о подтверждении отмены.
5. Возврат средств:
Если ваша отмена подразумевает возврат средств, уточните сроки и процесс обработки возврата. Обычно это занимает определенное время в зависимости от финансовых учреждений и условий поставщиков услуг. Помните, что каждая ситуация индивидуальна, и мы всегда готовы помочь вам найти наилучший выход. Наша цель — сделать вашу работу с My Travel Market максимально комфортной, даже в случае изменения планов.